Workforce Solutions Manager (m/w/d) in Lüdenscheid

Vollzeit

persona service AG & Co. KG • Lüdenscheid

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Lüdenscheid

ab sofort

Du liebst es, wenn ein Plan funktioniert, Prozesse reibungslos ineinandergreifen und Daten eine klare Sprache sprechen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen einen proaktiven Kopf für unser Kompetenzcenter in Lüdenscheid, der Lust hat, Großkundenlösungen auf das nächste Level zu heben.

Als Workforce Solutions Manager bist du der Architekt hinter unseren erfolgreichsten Kundenprojekten. Du sorgst dafür, dass aus Anforderungen effiziente Workflows werden.

Deine Aufgaben

Prozess-Design: Du analysierst Abläufe (von der Bestellung bis zum Onboarding) und entwickelst gemeinsam mit dem Vertrieb passgenaue Prozesslandkarten. Dabei begleitest du Kick-offs und Projektgespräche – sowohl digital als auch direkt vor Ort beim Kunden
System-Experte: Du verantwortest die Einrichtung und Pflege von Vendor Management Systemen (VMS) sowie Kundenportalen. Du steuerst Workflows, verwaltest Rechte und baust Reportingstrukturen auf
Zahlenjongleur: Du wertest Performance-Daten wie Besetzungsquoten und Time-to-Fill aus. Deine KPI-Reports sind die strategische Basis für unsere Vertriebsleitung und Key Accounter
Implementierung & Erfolgskontrolle: Du bereitest Review-Gespräche vor, koordinierst Termine mit Co-Lieferanten und stellst sicher, dass unsere Service-Level-Agreements (SLA) punktgenau eingehalten werden
Vertragsmanagement: Du hast Fristen im Blick und unterstützt bei der Dokumentation von Rahmen- und Einzelvereinbarungen

Dein Profil

Basis: Eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung oder ein Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
Know-how: Du hast Erfahrung in der Betreuung von Großkunden, idealerweise im Umfeld Master Vendor oder Managed Services
Tech-Skills: VMS, CRM-Systeme, Excel (Pivot) und PowerPoint sind dein tägliches Werkzeug, das du souverän beherrschst
Superpower: Du hast ein ausgeprägtes Prozessverständnis, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert. Du erkennst Schwachstellen nicht nur, sondern verwandelst sie in Effizienzgewinne
Teamplayer: Du denkst abteilungsübergreifend und kommunizierst auch komplexe Sachverhalte klar und verbindlich

Unser Angebot

Gestaltungsspielraum: Deine Ideen zur Prozessoptimierung werden gehört und umgesetzt
Modernität: Du arbeitest mit modernsten Tools und Strukturen
Teamspirit: Eine enge, wertschätzende Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und unseren Niederlassungen
Sicherheit & Perspektive: Ein fester Arbeitsplatz im Kompetenzcenter Lüdenscheid mit Raum für deine persönliche Entwicklung
Geregelte Arbeitszeiten: für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Deine Gesundheit ist uns wichtig
Teamevents und Mitarbeiterrabatte: Förderung von Teamspirit und finanziellen Goodies
Wasser, Kaffee und Tee bekommst du selbstverständlich ebenso

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

ID: 1004261

#LI-SG1

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten

Shopping Rabatte über unsere corporate benefits, Business-Bike und Hardware Leasing

kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster

Gesundheitslotsen und eine Topfit-App sowie Gesundheitschecks vor Ort

Professionelle Einarbeitung und eine offene Feedbackkultur

vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Über persona service: Personaldienstleister aus Leidenschaft

Seit 1967 bringen wir Menschen und Unternehmen erfolgreich zusammen – damals als erster Personaldienstleister mit unbefristeter Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung. Diesen Pioniergeist haben wir uns bewahrt, um auch heute flexibel auf die Bedürfnisse von Mitarbeitenden und Unternehmen reagieren zu können. Mit modernen Arbeitsformen und individuell zugeschnittenen Personaldienstleistungen schaffen wir Lösungen, die Zufriedenheit und echten Mehrwert für beide Seiten bieten. Entscheidend dafür ist unsere Nähe: In Deutschland, der Schweiz und Spanien sind wir flächendeckend vor Ort, im direkten Austausch und immer persönlich ansprechbar. So leben wir unsere Rolle als Personaldienstleister aus Leidenschaft.

Mitarbeiterstimmen – wie ist es bei persona service wirklich?

„Auch das kleine „Drumherum“, die freundliche Begrüßung und jederzeit ein offenes Ohr. Die kleine Nachfrage, ob am Einsatzort alles in Ordnung sei oder ob man ein Gespräch wünscht. Es sind diese Kleinigkeiten, die das Arbeiten für persona service so angenehm machen.“

„Gespräche können immer auf Augenhöhe mit allen Mitarbeitern meiner Niederlassung geführt werden. Es ist immer eine gute Atmosphäre, vielen Dank.“

„persona service hat mir bereits zum zweiten Mal in meinem Berufsleben geholfen, sodass ich schnell einen passenden Arbeitsplatz gefunden habe, […] ich bin sehr dankbar, dass es persona service gibt.“

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